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Título
Text copied to clipboard!Agente de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes, visitantes y empleados, y desempeñará un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva desde el primer momento. Esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y atención al detalle, así como la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.El Recepcionista será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar correspondencia, coordinar citas y brindar apoyo administrativo a diferentes departamentos. Además, deberá mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento, asegurando que todos los visitantes se sientan bienvenidos y atendidos.Buscamos a alguien con una actitud positiva, habilidades interpersonales sobresalientes y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. La experiencia previa en un puesto similar es altamente valorada, aunque no excluyente. Se valorará el dominio de idiomas adicionales, especialmente el inglés, así como conocimientos básicos de herramientas informáticas como Microsoft Office y sistemas de gestión de citas.El Recepcionista también deberá manejar situaciones imprevistas con calma y profesionalismo, y ser capaz de priorizar tareas de manera eficiente. La puntualidad, la presentación personal y la confidencialidad son aspectos clave para el éxito en este rol.Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si eres una persona organizada, con vocación de servicio y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera cordial.
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos.
- Registrar entradas y salidas de visitantes.
- Supervisar el inventario de suministros de oficina.
- Manejar solicitudes generales de información.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y confidencialidad.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico).
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (si aplica).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista?
- ¿Cuál es su nivel de dominio del inglés?
- ¿Está familiarizado con el uso de Microsoft Office?
- ¿Está dispuesto(a) a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión?
- ¿Qué importancia le da a la presentación personal?
- ¿Ha trabajado anteriormente en atención al cliente?
- ¿Está disponible para comenzar de inmediato?
- ¿Cómo prioriza sus tareas diarias?
- ¿Tiene experiencia manejando centralitas telefónicas?
